Politique de retour et de remboursement de Gaia Éclat

Introduction

Chez Gaia Éclat, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement conforme à la législation en vigueur.

Délai de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter de retours.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Être accompagné de la preuve d'achat (facture ou bon de commande).

Procédure de Retour

1. Contactez notre Service Client : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter par email à contact.gaiaeclat@gmail.com une adresse d'expédition vous sera communiquée. 
2. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email de la réception de votre produit et de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre méthode de paiement initiale, dans un délai de 14 jours.

Échanges

Nous n'effectuons pas d'échanges. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez retourner l'article conformément à notre politique de retour et passer une nouvelle commande.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :

• Email : contact.gaiaeclat@gmail.com

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement.